磐基技术有限公司

技术运维服务

磐基技术服务，结合自身多年服务全国500+企业的专业经验，以满足客户需求为导向，依托智能化系统平台和专业化服务团队，覆盖计算、数据、联接、网络、自主可控存储和自主研发产品，提供从基础技术维护到主动式技术维护，面向全行业、全生命周期的定制化服务解决方案，与客户全面自运维无缝对接，持续致力于为广大客户提供更温暖、更专业、更智能的技术服务。

ICT专业技术

基本维保服务
技术保障服务
现场维护服务

自主可控存储

基本维保服务
技术保障服务
整机替换服务

自主研发产品

产品工程
软件工程
数字化运营

应用场景

ICT专业技术

基本维保服务
为客户提供涵盖远程技术支持、现场技术支持、备件更换支持、维护性软件版本支持、在线支持以及智能数智等服务内容，协助客户运维人员共同解决设备软硬件问题，保障客户ICT业务稳定运行。
技术保障服务
为客户提供主动式技术保障服务，涵盖服务互动、服务管理、服务保障和服务协助四个模块，服务工程师主动联系客户，支持ICT业务的相关变更，提高客户在网设备的可用性、稳定性，保障业务持续稳定运行。
现场维护服务
提供原厂认证的专业资质运维，工程师单次或常驻客户现场，依托公司专家绿色通道，提供运维保障服务，助力客户运维效率提升、保障ICT业务运行。
自主可控存储

基本维保服务
为客户提供光纤通道存储设备（昭唐等）、分布式NAS存储设备（秦鼎等）的设备维护服务，涵盖远程技术支持、现场技术支持、备件更换支持、维护性软件版本支持、在线支持以及智能数智等服务，保障客户存储设备稳定运行。
技术保障服务
为客户提供光纤通道存储设备（昭唐等）、分布式NAS存储设备（秦鼎等）主动式技术保障服务，涵盖服务互动、服务管理、服务保障和服务协助四个模块，支持承载业务相关迁移变更服务，提高客户在网存储设备的可用性、稳定性，保障业务稳定运行。
整机替换服务
为客户提供光纤通道存储设备（昭唐等）、分布式NAS存储设备（秦鼎等）的设备整机替换服务。以旧换新，获得新产品折扣，提升历史投资收益；获取全新硬件，延长硬件维保服务的生命周期；基于全新硬件，获取新的质保和支持服务，降低运维成本。
自主研发产品

产品工程
拥有丰富的硬件和软件产品研发经验，从产品设计、产品开发到后期质量测试，在产品工程化建设中为客户提供性能稳定、体验优秀的产品。
软件工程
汇聚了来自全球顶尖科研机构与科技公司的人工智能专家，致力于打造下一代智能开发代理（AI Agents）。构建能够自主理解需求、生成代码、执行测试与部署应用的AI Agent，让移动应用开发真正实现端到端自动化。
数字化运营
以客户体验与效益增利为目标，基于智能运营平台，通过向客户提供运营体系规划、用户+产品数智运营、数据辅助运营、业务场景数智运营的一站式服务，助力客户实现数字化转型价值目标。